WEBHELP, N°2 mondial de la relation clients, va s’installer au Bénin après huit mois de négociation, fruit des efforts fournis ces dernières années par le gouvernement béninois dans l’amélioration du climat des affaires, a appris dimanche l’Agence Savoir News de source officielle.
Un protocole d’accord a été signé vendredi à Cotonou entre l’Agence de Promotion des Investissements et des Exportations (APIEx) et cet investisseur de taille.
La cérémonie a été présidée par le ministre béninois des petites et moyennes entreprises et de la promotion de l’emploi Modeste Tihounté Kérékou, en présence de plusieurs chefs d’entreprise, du président du conseil national du patronat et des membres des institutions.
Créée en 2010, WEBHELP est une entreprise française d’externalisation de la gestion de la relation client et des métiers supports des entreprises.
« Numéro 2 dans ce secteur, nous arrivons au Bénin avec un défi de taille », a souligné Romain Plé Nemo (Directeur général Bénin WEBHELP).
Cette entreprise est présente dans plus de 50 pays avec plus de 80.000 salariés dans le monde et précisément 20.000 en Afrique.
« Le Bénin s’inscrit d’une manière logique dans notre stratégie à la fois dans une image complète de la CEDEAO, mais aujourd’hui avec la qualité du bassin que j’appelle les talents. Les talents sont nombreux dans ce pays et sont prêts à rejoindre ces métiers importants pour l’avenir à la fois pour le Bénin mais aussi pour l’Afrique en générale », a précisé Karim Layachi (Directeur du Développement International Afrique/ WEBHELP), justifiant le choix porté sur le Bénin.
« Le Bénin avance. Les efforts du Gouvernement en matière de l’amélioration du climat des affaires trouvent encore une fois sa concrétisation avec la signature de ce protocole d’accord avec WEBHELP, une entreprise internationale qui s’installe dans notre pays avec comme perspective immédiate le recrutement au minimum de 500 jeunes diplômés Bac+2 à 5 et plus de 2000 les cinq prochaines années », a renchéri Laurent Gangbes (Directeur général de l’APIEx).
Le ministre des petites et moyennes entreprises et de la promotion de l’emploi a de son côté, rassuré les responsables de ce grand investisseur : « Vous ne vous êtes pas trompés de destination. Vous êtes dans un pays qui se développe avec une vitesse au-delà de la moyenne sous régionale. Vous êtes dans un pays qui s’affirme comme une terre d’opportunités pour les investisseurs nationaux et internationaux ».
« Le Gouvernement s’assure que tous les investisseurs se concentrent sur leurs activités et surtout prospèrent dans notre pays. C’est ce qui justifie la mise en œuvre de plusieurs réformes. Nous sommes ouverts sur un marché de plus de 250 millions de consommateurs. Je suis sûr que vous allez d’ici quelques années doubler, triplés le nombre d’emplois à créer », a ajouté M.Kérékou. FIN
De Cotonou, Miracle JODEL
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